مدکاری اجتماعی:
حرفه ای است مبتنی بر دانش ، اصول ، مهارت و روشها با هدف کمک به افراد، گروهها و جامعه تا بتوانند با تکیه بر توانمندیهای و امکانات موجود برای حل مشکل و یا رفع نیاز خود اقدام نمایند و به استقلا ل نسبی و رضایت خاطر فردی دست یابند.
مراجع:
کلیه افرادی که بر اثر عوامل مختلف فردی ، خانوادکی و اجتماعی قابلیت ها و توانائیها ی حل مسئله در آنها کم شده به گونه ای که امکان ادامه زندگی مستقل برای آنان فراهم نیست و نیاز به حمایت و مداخله فرد متخصص برای حل مشکل دارند.
مراجع ممکن است از هر گروه سنی و جنسی ، از هر قشری و با هر سطح تحصیلاتی، از هر طبقه ، منطقه ، قوم و نژاد و یا از هر دین و مذهب و ملیتی باشد.
روشهای مددکاری اجتماعی:
1. روشهای مستقیم(چهره به چهره)
الف) مددکاری فردی یا کار با فرد: هنر کمک کردن به فرد به منظور پیشرفت و توسعه استعدادهای نهفته وی و استفاده از آنها برای حل مسائل و مشکلاتی که در محیط اجتماعی خود با آنها روبرو می گردد.
ب) مددکاری گروهی یا کار با گروه : در این روش گروهی از افراد که مشکل مشترک دارند مراجع محسوب می شوند. در کار گروهی هدف توانا کردن فرد و پیشرفت دادن نحوه انجام وظیفه و کارکرد اجتماعی فرد از طریق تجربه های آکاهانه و عمدی گروهی است.
ج) مددکاری جامعه ایی یا کار با جامعه : در این روش مردم یک محله یا منطقه مراجع محسوب می شوند که برای رفع نیاز یا مشکل مشترک بیشتر مردم یک منطقه یا محله با استفاده از توان آنها و امکانات موجود در جامعه و با بهره گیری از فنون برنامه ریزی اجتماعی منطقه ایی و محله ایی خدمات مددکار به مردم عرضه می شود.
2. روشهای غیر مستقیم:
در این روشها خدمات مددکاری به صورت چهره به چهره به مراجعان عرضه نمی شود بلکه نتایج حاصل از آنها برای بهبود اوضاع مراجعان موثر واقع می شود:
الف) مدیریت موسسات اجتماعی و سازمان بخشی آنها.
ب) تحقیقات اجتماعی.
ج) اقدام اجتماعی: در این روش مددکار اجتماعی یافته های خود را درباره مشکلات یا نیازهای گروههای هدف، از طریق ارایه پیشنهاد ، تصئو یب قوانین ، تدوین برنامه های اجرایی در سطح کلان جامعه و ایجاد تسهیلات جدید به آنها ارایه می نماید.
مشکل :
مشکل در مدد کاری اجتماعی عاملی است که کارکرد فرد را تحت تاثیر قرار می دهد و وضعیتی پدید می اورد که بدون حمایت و مداخله افراد متخصص و حرفه ایی از جمله مددکاران اجتماعی خروج از آن وضع یا بهبود آن دشوار یا حتی میسر نباشد.